プライバシーに関する声明
発効日: 2025年12月12日

Equinix, Inc.およびその関連会社(以下「エクイニクス」「当社」「当社グループ」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護および管理する必要性を認識しています。

本プライバシーに関する声明(以下「声明」)は、当社が個人情報を収集、処理、利用、共有、保護する方法について説明します。これには以下が含まれます:

  • 当社のウェブサイトを通じて、または他のウェブサイト、プラットフォーム、ソーシャルメディア上の広告やリンクを通じたもの
  • 既存または将来のビジネス関係を促進するためのもの(オフィス所在地や国際ビジネス交流センター(「 IBXデータセンター」)などの当社の施設へのアクセスを可能にすることを含む)
  • マーケティングまたは販促資料にアクセスしたり、会議、ミーティング、イベントに参加したりする場合、または
  • 雇用、雇用の可能性、または当社とのその他の関わりに関連するもの

およびかかる個人情報に関するお客様の選択によるもの

本声明は、当社が提供するサービス(当社のIBXデータセンターに併設されているお客様所有またはお客様管理の機器上またはそれらを介して行われるものを含む)を使用して、当社のお客様が責任を負う、または処理を管理するデータ(詳細については、当社の責任共有モデルを参照してください)には適用されません。当社はいかなる形でもこの情報にアクセスしたり処理したりすることはありません。また、本声明は、第三者がお客様の個人情報を収集、使用、開示、またはその他の方法で処理する方法を詳述した独自のプライバシーポリシーを有する第三者によって提供される製品、サービス、Webサイト、またはコンテンツには適用されません。

ご質問、ご意見、ご不満がございましたら、本声明の末尾にある「当社へのお問い合わせと要望を送る方法」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

エクイニクスは、The World’s Digital Infrastructure Company®(グローバルなデジタルインフラストラクチャ企業)として、世界35か国以上で事業を展開しています。本声明および該当する場合は管轄区域固有のプライバシーに関する声明は、(a) お客様と当社との契約条件、および (b) 当社による個人情報の処理または当社がお客様へのサービス提供の過程で処理するデータの処理に適用される現地法に基づく法的要求事項(「適用法」)と併せて読む必要があり、当社は常にかかる適用法を遵守します。

個人情報とは、当社が自然人(お客様を含む)を特定できる情報、または特定された、もしくは特定可能な自然人(「データ主体」とも呼ばれる)に関連する情報です。これには、データ主体の名前、識別番号、場所、またはオンライン識別子が含まれる場合があります。特定の法域では、法人に関する特定の情報(「個人情報」)にデータ保護およびプライバシーに関する法律が適用される場合があります。

当社はお客様やさまざまなソースから、お客様に関する個人情報を収集することがあります。いくつかの例を以下に示します。

対象 場所・手段 収集する情報
訪問者 当社オフィス所在地において

氏名、所属団体、メールアドレス、身元情報、CCTV映像

訪問者 当社のIBXデータセンターにおいて

氏名、所属団体、役職または職位、電話番号、メールアドレス、写真、スキャンやその他の技術などの特定の生体情報(以下「生体情報」)

訪問者 当社が主催または参加するイベントにおいて

氏名、所属団体、メールアドレス

訪問者 当社のWebサイト、ならびに第三者のWebサイト上の当社広告またはその他の資料を通じて

固有のデバイス識別情報、地域および言語設定、当社のWebサイトおよびオンラインサービスのパフォーマンスデータ、ネットワークプロバイダー、IPアドレスおよび関連する位置情報

第三者(Google Analytics、Google Adwords、Demandbase、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement、Techtargetなど)から収集される情報

現在または将来の顧客(その従業員または代理人を含む)

当社との業務上のやり取り(メール、電話、メッセージングサービス、またはエクイニクスカスタマーポータル、エクイニクスマーケットプレイス、エクイニクスFabricポータルなどの当社オンライン顧客ポータルを含む)を通じて

氏名、所属団体、メールアドレス、電話番号、役職または職位、位置情報、支払い関連情報

固有のデバイス識別情報、地域および言語設定、当社のWebサイトおよびオンラインサービスのパフォーマンスデータ、ネットワークプロバイダー、IPアドレスおよび関連する位置情報。第三者(Google Analytics、Google Adwords、Demandbase、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement、Techtargetなど)から収集される情報

現在または将来の従業員およびコンサルタント 当社のオフィス所在地、IBXデータセンター、その他の施設、イベントにおいて

氏名、住所、職歴、学歴、健康状態、信用履歴、生体情報、給与情報、業績および報酬に関する情報、出勤・勤怠情報

すべての方 ソーシャルメディアのハンドルを通じて

アカウントに関連付けられた名前、アカウントのハンドル、最近のアクティビティ、当社がタグ付けされた投稿の内容、ならびにお客様のソーシャルメディアプロフィールに含まれるその他の情報

第三者(Google Analytics、Google Adwords、Demandbase、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement、Techtargetなど)から収集される情報

当社が収集する個人情報に関して、お客様には一定の権利があります。例えば、個人情報の提供を求められた場合、提供を拒否することができます。ただし、当社がサービスや機能を提供または有効化するために必要な個人情報の提供を拒否された場合、それらを利用できない可能性があります。

上記で概説した種類の個人情報に加えて、お客様は他の種類の個人情報(フィードバックなど)を自発的に当社に提供することもできます。これは完全に任意であり、当社はこの個人情報を、収集された目的に関連して、または当社の製品およびサービスを改善するためにのみ使用します。

さらに、お客様が当社と共有する個人情報がお客様自身のものではない場合(例:お客様がエクイニクスの顧客の代表者であるか、従業員、代表者、または家族に代わって個人情報を共有している場合など)、お客様はかかる個人情報を提供する権利を有することを保証するものとし、お客様およびお客様が所属する事業体は、かかる個人情報の利用に起因する一切の責任(エクイニクスを当該責任から免責することを含む)について全面的に責任を負うものとします。

お客様がご自身のものではない個人情報を当社と共有する場合、お客様は、その旨を当該人物に通知し、その同意を得ることに同意するものとします。これには、お客様の代理人、従業員、または権限を与えられた者(請負業者、パートナー、または権限を与えられた第三者など)に、(i) 当該人物の個人情報が当社によって処理される可能性があること、および (ii) 本声明および適用法に従って当該人物の個人情報の処理に関する権利を通知することが含まれる場合があります。お客様は、当社に個人情報を提供する際に、この同意を確認するものとします。

最後に、当社は、個人情報ではない集計データなど、お客様を特定できないデータ、またはお客様に関連するデータを収集することがあります。当社はこのデータからお客様を特定することはありません。このデータが個人を特定できない、または個人と関連付けられていない場合、本声明の対象にはなりません。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のうちの1つ以上に使用することがあります。

(a) お客様、またはお客様が関係する企業や顧客に、サービスおよびその提供を可能にする関連活動を提供する(または提供を評価する)ため。これには以下が含まれます。

(i) 契約、請求書発行、または商業的取り決めの交渉、締結、管理のため

(ii) 当社のIBXデータセンターその他の施設へのアクセスを提供するため

(iii) エクイニクスカスタマーポータル、エクイニクスマーケットプレイス、エクイニクスFabricポータルなどの当社のウェブサイトまたはポータルへのアクセスまたは使用を提供するため

(iv) 顧客サポートサービス、技術サポートサービス、会計サービス、請求サービスを提供するため

(v) 当社の製品およびサービスに関する情報、および当社に関する情報やニュースを提供するため

(b) 当社の製品またはサービスを開発または強化するため

(c) お客様が当社に連絡し、当社がお客様に返答できるようにするため。また、当社に関する一定の満足度調査を随時実施するため

(d) マーケティング(お客様から提供されたデータとサードパーティベンダーから取得したデータの両方に基づく)、製品およびサービスの開発、投資家および利害関係者への情報提供、人材管理および採用など、当社の事業を可能にするために行う活動をサポートするため

(e) 当社、当社の従業員、および当社の顧客の財産と利益の保護を確実にし、不正検知、内部監査、社内および社外の調査のサポート、セキュリティ評価の実施など、規制および法律上の義務の遵守を可能にするための特定の社内プロセスをサポートするため。

自動意思決定とは、お客様が当社に提供した情報に基づいて、アルゴリズムを使用して特定の決定が自動的に行われることを意味します。当社は通常、お客様に重大な影響を及ぼす可能性のある自動的な意思決定のためにお客様の個人情報を使用することはありません。万が一使用する場合、その旨をお客様に通知し、お客様は人間の介入を要求する権利を有します。当社は、必要に応じて人工知能(AI)技術を用いた革新の評価・導入および/または上記処理の一部を実施する場合がありますが、その場合は常に以下の条件を満たすものとします。

(a) お客様の権利を損なわない方法で行う

(b) 当該技術の使用に関する適用法令を遵守する方法で実施する

特定の管轄区域では、公開されているデータなどの特定の種類の個人情報をより広範囲に、またはより幅広い基準で処理することが許可されています。許容される範囲内で、当社はこれを行う場合があります。

当社は、上記の目的、その他の事業目的または管理目的、集中処理を可能にするため、または集中サービスやソリューションをサポートするために、お客様の個人情報を関連会社と共有する場合があります。

当社は、お客様の個人情報を以下の者に開示することがあります。

(a) お客様が当社に依頼した場合(データのポータビリティを要求した場合など)、第三者

(b) 当社に代わって当社の指示のもと活動する第三者マーケティングサービスプロバイダーなどの、当社と契約しているサービスプロバイダー、サプライヤー、および第三者プロセッサー。これらのプロバイダーはサービスを提供するために必要な場合のみに個人情報を使用することが許可されています。

上述のようにお客様の個人情報を開示する場合、その目的は関連するサービスやお客様との雇用関係を促進することにあり、直接的な報酬を目的とするものではありません。エクイニクスの指示のもとで特定のサービスを提供するために、個人情報へのアクセスおよびその使用が必要となるサービスプロバイダーと契約する場合、当社は、当該サービスプロバイダーが適用法を遵守するように合理的な措置を講じます。

最後に、当社は、適用される法令を遵守するため、当社の契約その他のポリシーを執行するため、当社の権利、財産、または従業員、顧客、公衆の安全を保護するため、または安全その他の懸念により開示が適切であると判断される場合において、法令により要求または許可される場合には、お客様の個人データを開示することがあります。これには、必要に応じて、法執行機関、公衆衛生当局、その他の政府当局、保険会社、またはその他の第三者と個人情報を共有することが含まれます。これには、合併、会社資産の売却、統合または再編、資金調達、または他の会社による当社の事業または資産の全部または一部の買収に関連して、またはその交渉中に個人情報を他者と共有することも含まれます。

当社は、お客様が同意した場合、記載されている以外の方法でお客様の個人情報を共有することもあります。

お客様がxScale顧客または請負業者である場合、エクイニクス法人(「エクイニクスサービス」)および本声明に記載された個人情報の処理に共同で責任を負う当社パートナー(およびその子会社)(「Hyperscale事業体」)の詳細は、お客様の契約書またはベンダー契約書に記載されます。本声明における「エクイニクス」への言及は、エクイニクスサービスおよび各Hyperscale事業体への言及として、「プレミス(施設)」への言及はxScaleデータセンターへの言及として理解するべきものです。

エクイニクスサービスおよび各Hyperscale事業体は、適用されるデータ保護法に基づくそれぞれの義務を遵守し、お客様の個人情報の法に基づく転送を保証し、個人情報に関してお客様が行う要求を履行する責任を負います。

お客様の個人情報に関するご要望は、エクイニクスデータ&プライバシーオフィス(Data&PrivacyOffice@equinix.com)まで直接お問い合わせいただくことをお勧めします。ただし、お客様の個人情報を処理している事業体に関係なく、Equinixサービスおよび任意のHyperscale事業体へ要望をお寄せいただくことができます。

エクイニクスはグローバルに事業を展開していることから、お客様の個人データは、米国、北米・中米・南米(AMER)、欧州・中東・アフリカ(EMEA)、アジア太平洋地域の関連会社間で移転される場合があります。これには、お客様の国または管轄区域のデータプライバシー法と異なる法制度が適用される地域も含まれます。かかる移転は、移転が行われる場所の適用法に従い、これに従って行われます。

当社は、適用法または当社が採用する技術的、組織的、契約的、またはその他の正当化措置を通じて、受信場所における処理活動に同等レベルのデータ保護が提供されるようにします。これらの対策には、欧州連合規則または適用法で定義されている拘束的企業準則の履行や、適切な企業間データ転送契約の締結が含まれます。

当社が欧州経済領域(EEA)、英国(「 UK 」)およびスイスからユーザーデータを転送する場合、当社はユーザーとの契約を履行する必要性、同意、転送国に関する十分性認定、および欧州委員会が採択した標準契約条項(および英国とスイスで承認された同等の条項)などの転送メカニズムに基づいて行います。当該データは、移転後も一般データ保護規則2016(GDPR)または同等の適用法令の対象となります。ユーザーは、上記に関して、または該当する標準契約条項のコピーを要求するために当社に連絡することができます。本声明と上記の移転メカニズムとの間に矛盾が生じた場合は、後者が優先するものとします。

当社は以下の1つ以上の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理しています。

(a)契約の履行:当社とお客様、もしくはお客様が所属する企業との契約の締結または履行するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。

(b)お客様の同意:当社は、お客様の明示的な同意に基づいてお客様の個人情報を処理することがあります。たとえば、お客様が当社のマーケティングおよび販促素材の受け取りに同意した場合、当社および製品やサービスに関するメッセージをお客様に送信するために、お客様の個人情報を処理します。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

(c) 正当な利益:当社の正当な利益のためにお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、当社サービスの改善、当社製品およびサービスに関する情報提供、不正行為の予防および検知、ネットワークおよび情報セキュリティの確保が含まれます。

(d)法的義務の遵守および個人の保護:当社は、法律および当社の法的義務を遵守する目的や、お客様やその他の個人を特定の被害から保護する目的で、お客様の個人情報を使用する場合があります。

(e)その他の法的根拠:特定の法域において、自発的な提出など、同意に基づかないその他の根拠に基づいて個人情報を処理することが認められている場合、当社は、その法域で認められる範囲において、お客様の個人情報を処理することがあります。

当社は、適用される法令に従い、当社のシステムのセキュリティを促進し、お客様の個人データを保護するために、合理的かつ適切な物理的、技術的、組織的な保護措置を講じています。

これらの保護措置には、(i) 暗号化その他の技術的保護措置、(ii) セキュリティインシデント発生時に個人データがバックアップされ、利用可能な状態を維持するための措置、(iii) 当社のシステムおよびプロセスの有効性に関する定期的なテスト、監査、認証、評価および検証が含まれる場合があります。

しかしながら、万全で安全な情報保護方法はありません。当社はお客様の個人情報を保護するための措置を講じていますが、残念ながら、当社の安全対策が絶対に有効または十分であると保証することはできません。また、インターネットデータ伝送は必ずしも安全であるとは限らず、お客様が当社に送信する情報が安全であること、または安全であることを保証することはできません。

当社は、本声明に記載されている処理活動を実行するために必要な期間、または適用法で義務付けられているまたは許可されている期間のみ、お客様の個人情報を保持します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。(i) お客様またはお客様が関係する企業にサービスを提供するため。(ii) お客様またはお客様が関係する企業と契約を締結または履行するため。(iii) 適用法、規制、規則、および関係する法執行機関およびその他の政府機関の要請に従うため。(iv) 当社の権利、財産、または安全、および当社の顧客、ユーザーおよびその他の第三者の権利、財産、および安全を保護するため。

当該期間の終了時に、当社は適用法の規定に従い、当社のシステムおよび記録から個人情報を削除します。

エクイニクスは、本声明で定める条件をいつでも変更する権利を留保します。ただし、変更を行う場合には、本Webサイト上で本声明が更新されたことをお客様に通知する措置を講じます。お客様は、最新の変更を確認するため、本Webサイトを定期的にご確認いただく必要があります。

当社の一部のウェブサイトでは、「クッキー」などの追跡技術を利用しています。クッキーは、お客様がサイトを訪問したときに、そのサイトがお客様のハードドライブに保存する小さなデータファイルのことです。当社のウェブサイトの一部は、ウェブサイトの利用方法を分析してウェブサイトを向上させる目的で、ユーザーのブラウジングセッションに関する情報を集めるためにクッキーを使用しています。また、お客様のブラウジング体験のパーソナライズ(ブラウジングセッション中のカスタマイズしたヘルプの提供など)、広告掲示にもクッキーを使用しています。以下で説明しているように、利用者はどのクッキーを使用するかを選択できます。

お住まいの地域によっては、当Webサイトを初めてご利用になる際にポップアップウィンドウが表示される場合があります。このウィンドウでは、当Webサイトがクッキーおよびその他の追跡技術を使用していること、ならびにお使いのデバイスにおける設定を調整できることをお知らせします。なお、これは厳密に必要なクッキーには適用されませんのでご注意ください。

追跡技術により、インターネットのドメインネーム、ホストネーム、IPアドレス、ブラウザソフトウェア、OSの種類、クリックストリームのパターン、ユーザージャーニー/パス解析、放棄率、コンバージョン率、本サイトを訪れた日時などの情報が記録されることがあります。また、サイトがどのように使用されているのかを知る目的で、当社サイト上でのユーザーのブラウジングセッションを記録および観察することがあります。当社では、ウェブサイトの向上を図ると共に、本サイトを訪問されたお客様により便利に利用していただけるよう、クッキーなどの追跡技術を使用しています。また、動向や統計情報を得るために個人情報以外の情報を分析することがあります。当社では、第三者の広告業者が広告クッキー、ピクセルタグ、および/または追跡技術を配置または有効化することを許可する場合があります。クッキーの詳細については、クッキーに関する通知をお読みください。

お使いのウェブブラウザがGlobal Privacy Control(GPC)に対応している場合、GPCを利用して、個人情報の「販売」や「共有」(適用法令で定義される範囲)からオプトアウトするよう設定することができます。GPCの有効化方法の詳細については、以下のウェブサイトをご確認ください。https://globalprivacycontrol.org/

ほとんどのブラウザでは、クッキーを受け取ったら通知するように設定ができます。また、ブラウザでクッキーをブロックすることも可能です。ただし、クッキーの削除またはブロックを選択すると、ユーザー名やパスワードなどの特定の設定を保存できなくなります。クッキーを削除またはブロックした場合、当社サイトの特定の部分にアクセスするたびに、ログイン認証情報を入力する必要があります。

適用法によっては、個人情報の収集および処理に関して、お客様にさまざまな法的権利が付与されることがあります。お客様は適用される範囲内において、本声明文末の「当社へのお問い合わせまたは要請の方法」セクションの記載に従った当社へのお問い合わせか、お客様に送付された通信の指示に従った方法により、これらの権利を行使することができます。エクイニクスのデータ&プライバシーオフィス(専任のグローバルチーム)が、かかる要求への対応を担当します。

当社は、お客様の身元やリクエストを認証するため、および/またはリクエストの範囲を明確にしたり理解したりするために合理的に必要となる可能性のある特定の追加情報(個人情報を含む場合があります)を要求する場合があります。

これらの権利は、適用される管轄区域の法律によって異なる場合がありますが、以下を含む場合があります。

(a) 当社がお客様の個人情報を処理するかどうか、またその処理の目的を知る権利

(b) 当社がお客様に関して収集および処理する個人情報について通知を受ける権利

(c) 当社が処理するお客様の個人情報のソースを知る権利

(d) お客様に関する個人情報へのアクセス、変更、修正を行う権利

(e) 当社がお客様の個人情報を共有した相手の詳細(共有された個人情報およびお客様の個人情報を共有する目的を含む)を知る権利

(f) 個人情報の処理が同意に基づく場合、かかる処理に対するお客様の同意を撤回する権利

(g) お客様に法的な影響もしくは同等の重大な影響を与える、プロファイリングまたは自動意思決定に基づく決定に異を唱える権利

(h) 死亡または無能力の場合に本契約に基づく権利を行使する者を指名する権利

(i) 個人情報の処理に制限を設けることを要求する権利、もしくは(i)当社の正当な利益、(ii)公共の利益に関するタスクのパフォーマンスに準じて実施された個人情報の処理(直接マーケティング目的での処理を含むが、それに限定されない)に反対する権利

(j) 特定の状況においては、データポータビリティの権利、すなわち、当社がお客様に関して保持する特定の個人情報の機械可読形式での提供を要求する権利

(k) 特定の状況において、消去する権利および/または忘れられる権利。つまり、当社が処理するお客様に関する特定の個人情報の消去、または削除を要求することができます。

(l) 個人情報の販売を拒否する権利

お客様の居住地、勤務地、もしくは法律違反行為が生じたとされる地域にある規制当局(関連する監督当局を含む)に苦情を申し立てる権利

適用法令で要求される場合、当社はお客様の権利に関する正当な要求について、受領後1か月以内、または要求が複雑もしくは困難な場合には3か月以内、もしくは適用法令で認められる期間内に回答します。延長が必要な場合は、その理由とともに、請求受領後1か月以内に通知します。

特定のケースでは、法律で認められる範囲内で、お客様の要求に応じない場合があります。その場合、当社はその決定の理由を書面でご説明いたします。そのような場合には、適用法に基づいて関係する規制当局または当局に連絡することもできます。

お客様が欧州連合(EU)、欧州経済領域(EEA)、または英国にお住まいの場合は、お客様の要求への対応方法に関する詳細について、当社のEUまたは英国の拘束的企業準則(「BCRs」)に記載されている苦情処理メカニズムおよび苦情処理方針をご参照ください。

南アフリカにお住まいの場合は、お客様の権利の詳細については、Equinix (South Africa) Pty LtdおよびEquinix (South Africa) Enterprises Pty LtdのPAIAマニュアル(こちらでご覧いただけます)をご参照ください。

当社はお客様の権利を尊重しています。本声明に記載された権利または適用法に基づきお客様に付与される権利を行使した結果、お客様やお客様が所属する企業が当社から差別や報復を受けることは決してありません。

お客様の要求が当社の必要な処理の実施能力に影響を与える場合、お客様またはお客様が代表する事業体に関連する一つ以上のサービスの提供(または一つ以上の活動の遂行)を継続できなくなる可能性があります。

お客様には、当社との通信方法や、お客様に関する特定の個人情報をどのように処理するのかについて選択することができます。

(a) 通信のオプトアウト。こちらのオプトアウトリンクにアクセスするか、当社からお送りしたメールに記載された登録解除に関する指示に従うか、本声明文末の「当社へのお問い合わせまたは要請の方法」セクションの記載に従って当社にご連絡いただければ、当社からのマーケティング通信やその他の通信の受け取りをいつでもオプトアウトすることができます。

(b) クッキーとウェブトラッキング。特定のクッキーやウェブトラッキング技術のコントロール方法やオプトアウト方法の詳細については、クッキーに関する通知を参照してください。

(a) 未成年からの個人情報の収集16歳未満の子どもから故意に個人データを収集することはありません。当社のサービスを利用することにより、お客様は18歳以上であることを表明するものとします。当該年齢未満の人物が当社と関わっていることに気付いた場合は、当社までご連絡ください。

(b) 第三者のウェブサイトおよびサービス。便宜上、当社は、関係のない第三者、当社の関連会社、サービスプロバイダー、および当社が事業を行う第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンクを参照または提供することがあります。そうした第三者のサービスにアクセスする際には、お客様は当社のウェブサイトを離れることになります。第三者のウェブサイトおよびサービスで採用されているコンテンツ、セキュリティ、プライバシーに関する慣行に関しては、当社は責任を負わず、管理もしていません。本声明は、第三者のサービスには適用されません。第三者による個人情報の収集、使用、処理方法の詳細については、該当するのプライバシー通知またはプライバシーポリシーを参照してください。

(c) 事業の譲渡。当社は将来、合併、買収、スランプセール、または適用法に従ったその他の方法により、当社の事業、業務または資産の一部または全部を第三者に売却またはその他の方法で譲渡する場合があります。当社は、潜在的または実際の第三者買収者にお客様の個人情報を開示する場合があります。また、その情報は譲渡される資産の中に含まれる場合があります。

適用される法令への準拠を促進し、エクイニクスのグローバルなプライバシー慣行に対する強力かつ一貫した支援を確保するため、当社はエクイニクスデータ&プライバシーオフィスを設置しました。同オフィスはエクイニクスのプライバシー遵守を管理し、プライバシーに関する事項についてお客様およびデータ主体との調整を行います。本声明または当社のプライバシー慣行に関するお問い合わせや苦情がある場合、関連する管轄区域のデータ保護責任者へ連絡を希望される場合、または本声明に基づく権利を行使したい場合は、以下の連絡先情報を使用していつでも当社までご連絡いただけます。

満足のいく対応が得られなかったり、解決に至らなかったりした場合は、お客様は適用法に従って、関係する管轄区域の適切な規制当局に申し立てる権利も有します。ご依頼いただければ、お客様の状況に応じた適切な苦情処理手段に関する情報を提供できるよう努めます。

欧州連合/欧州経済地域または英国にお住まいの場合は、当社の主たる監督機関であるオランダのAutoriteit Persoonsgegevens 、英国のInformation Commissioner's Office、またはその他の現地の監督機関に苦情を申し立てることができます。

アフリカにお住まいの場合は、ナイジェリアのNigeria Data Protection Commission、ガーナのData Protection Commission、コートジボワールのL'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire 、南アフリカのInformation Regulator、またはその他の該当する監督当局に苦情を申し立てることができます。

当社は、その専有情報および機密情報の機密性を確保するための措置を講じています。また、ベストインクラスのプロセスおよび手順や、最新のテクノロジーを導入するなど、社内において最先端の物理的アクセスセキュリティを確保することにも努めています。この目的のため、IBXデータセンターなどの安全な施設へのアクセスを規制するセキュリティシステムを確保しています。このセキュリティシステムでは、そうした場所へのアクセスを、当社の権限のある従業員、顧客、代理店、請負業者、販売会社、およびサードパーティのビジネスパートナー(以下、「権限保有者」とする)に制限しています。

当社のセキュリティシステムは、権限保有者を認証し、当該人物が当社の安全な場所にアクセスできるようにする目的で、適用法の下、生体認証データとみなされる可能性のある特定のデータを利用しています。当社は、本声明を作成および公開することで、権限保有者に通知し、そうした生体認証データとみなされ得るデータが合理的に保護され、必要な期間を超えて保持されることがない旨を保証しています。本声明は、イリノイ州で当社が収集する可能性のある生体認証データの収集、使用、保持、破棄を規定するものであり、米国向けの当社Webサイトに掲載されているポリシーを通じて、当社の全従業員および一般の人々に公開されています。

こうした生体認証データとみなされ得るデータは、本人確認および認証プロセスにおいて収集されるため、本ポリシーは、イリノイ州バイオメトリック情報プライバシー保護法をはじめ、適用される連邦、州、および地方の法律に準拠するように作成されています。

生体認証データとみなされ得るデータの収集。

安全な場所を保護する対策の一環として、当社では、権限保有者の固有のパスコードとともに、その人物の手または指をスキャンする装置を使用して、当該人物の認証を行っています。当社は、許可された人物を登録し、その人物に生体認証によるアクセスを提供するために、手または指のスキャンデータを収集します。

スキャンテクノロジーでは、IBXデータセンターで運用されているセキュリティシステムに応じて、権限保有者の手や指の特定の側面を測定しています。このデータは、その手や指の明確な特徴に基づいて、暗号化された数学的ファイル(テンプレート)に即座に変換されます。このテンプレートは、当社が権限保有者に発行するスマートカードに保存されるか、または当社が所有および管理する安全なデータベースに保存されます。テンプレート作成後、手形や指紋が残ることはありません。

権限保有者の手または指のスキャンデータを収集してテンプレートを作成する前に、当社は、本ポリシーに記載されている通り、権限保有者またはその法的な代理人から、手または指のスキャンデータを取得して使用するための署名付き同意書および書面による承諾を取得します。当社は、本ポリシーの全部または一部に対する配慮または免除の要請が権限保有者からあった場合、それらを個別に検討します。

生体認証データとみなされ得るデータの使用

IBXセンターにアクセスする必要がある場合、権限保有者は、IBXセンターのセキュリティシステムに従い、本人固有の個人用パスコードを提示し、手または指の外面的スキャンを行うか、当該テンプレートを含むスマートカードを提示する必要があります。当社では、権限保有者が当社の安全な場所の1つにアクセスするための本人確認目的でのみ、これに関連するテンプレートを使用します。権限保有者の手または指のスキャンに基づくテンプレートは、最初の登録プロセス時にその権限保有者のパスコードに紐づけられたテンプレートと比較されます。これにより、その人物が本人であることを確認し、認証します。

生体認証データとみなされ得るデータへの当社のアクセスについて

当社のセキュリティシステムは、サードパーティベンダーから調達したもので、当社はそのシステムにつながるソフトウェアおよびハードウェアを使用していますが、本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、サードパーティはテンプレートにアクセスできません。当社が権限保有者のテンプレートを販売、リース、取引することはなく、権限保有者のテンプレートからその他の方法で利益を得ることもありません。同様に、当社は、権限保有者の同意なしにテンプレートを開示、再開示、またはその他の方法で配布することはありません。ただし、(1) 州法、連邦法、または地方自治体の条例による場合、または (2) 管轄裁判所が発行した有効な令状または有効な召喚状がある場合は、この限りではありません。

潜在的な生体認証データとみなされ得るデータの保存について

権限保有者の手のスキャンから取得されたデータは、暗号化された数学的ファイルに変換され、当社が所有および管理するアプリケーションおよびインフラストラクチャに安全に保存されます。権限保有者の指のスキャンから取得されたすべてのテンプレートは、当社が当該権限保有者に発行するスマートカードに保存され、当社には保存されません。

潜在的な生体認証データとみなされ得るデータの保持、保護、破棄について

法律で別段の定めがない限り、当社は、次のいずれか最も早い時期に該当するまで、権限保有者のテンプレートを保持します。

(a) 権限保有者のエクイニクスカスタマーポータルプロファイルが削除されたとき。

(b) 権限保有者のIBXデータセンターへのアクセス権が削除されたとき。

(c) 権限保有者が最後に生体認証データを使用して安全な場所にアクセスしてから1年が経過したとき。

(d) 権限保有者からからエクイニクスデータ&プライバシーオフィスに対し、当該権限保有者のテンプレートを永久に破棄するようリクエストがあったとき。

当社は、上記の期間が経過すると、権限保有者のテンプレートを永久に破棄します。

保持期間中、当社は、この業界の合理的な対策基準をもって、また当社が個人情報を含む他の機密データや配慮が必要なデータを保存、送信、および保護するのと同等の保護方法で、権限保有者のテンプレートを保存および保護します。

お問い合わせ方法

権限保有者として本ポリシーに関してご質問やご懸念がある場合は、サイト管理者またはエクイニクスセキュリティデスクにお問い合わせいただければ、当社の適切な担当者に照会いたします。もしくは、Data&PrivacyOffice@ equinix.comまたは+1.866.977.3749までお問い合わせください。

本ポリシーの更新について

当社は、理由の如何を問わず、いつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。

本ポリシーの条項またはその一部が適用法に違反する場合、または条項の運用が適用法などにより法的強制力がないと判断された場合、当該条項またはその一部は解消され、残りの条項は完全に有効で適用されるものとします。

本ポリシーまたは権限保有者の生体認証データに関連する当社の手順に起因または関連して生じる法的紛争、申し立て、論争、または意見の相違(「申し立て」)は、裁判所ではなく拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。すべての申し立ては、権限保有者個人の立場でのみ提起することができ、集団訴訟、集合訴訟、その他の代表訴訟や共同訴訟の原告、請求者、またはメンバーとして提起することはできません。仲裁は当該申し立てを解決するための唯一の手段であり、当社と権限保有者はどちらも、連邦裁判所または州裁判所の裁判官または陪審の前で裁判を受けるそれぞれの権利を互いに放棄します。ある仲裁は、米国仲裁協会によって、その時点で有効な規定および手順に従って管理され、機密扱いとなります。

エクイニクスグローバルプライバシーに関する声明(旧バージョン)