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O IHG® redefine a experiência de viagem global com rede multicloud híbrida

O InterContinental Hotels Group (IHG) recebe mais de 10.000 clientes nos hotéis da rede todos os dias. Para dar suporte a novas funcionalidades e se aproximar dos clientes, eles precisavam de uma rede multicloud híbrida otimizada com hubs de desempenho localizados no mundo todo.

O IHG fez uma parceria com a Equinix para implantar infraestrutura física em cinco regiões, dando suporte a 1.600 hotéis em 27 países e construindo uma rede definida por software como base, proporcionando a agilidade necessária para conectar-se a parceiros, fornecedores de SaaS e clouds globalmente. Agora, eles transferem dados e aplicativos de forma rápida entre regiões para os mais de 115 milhões de clientes usando o aplicativo móvel IHG One Rewards.

O dispositivo móvel do cliente tornou-se agora o ponto de virada. Temos que oferecer funcionalidades não apenas para a experiência de reservar a viagem, mas também para a experiência dentro da propriedade. O IHG pode adicionar parceiros, incorporar novos fornecedores de SaaS e continuar avançando de forma muito ágil, agregando ainda mais inovação sem precisar reconstruir a rede.
Eric Norman
Chefe de Infraestrutura, Arquitetura e Inovação do InterContinental Hotels Group