愛知県名古屋市に本社を構え、創業来ビジネスフォンの販売・施工を手掛けてきたトラムシステムは近年、市場ニーズの変化をいち早く捉え、音声通話やオフィス向け PBX、コンタクトセンターなどのクラウドサービス化を進めることで、ビジネスを成長させています。
そうした背景の中、同社が 2023 年 12 月から開始した新サービスが、クラウド型コンタクトセンターサービスの「TramOneCloud CXi」です。高品質で信頼性に優れた音声サービスとして、多くの顧客と案件を獲得しており、同サービスを支えているのが、Platform Equinix®です。