愛知県名古屋市に本社を構え、創業来ビジネスホンの販売・施工を手掛けてきたトラムシステム。近年では、市場ニーズの変化をいち早く捉え、音声通話やオフィス向け PBX、コンタクトセンターなどのクラウドサービス化を進めることで、ビジネスを成長させている。
そうした背景の中、同社が 2023 年 12 月から開始した新サービスが、クラウド型コンタクトセンターサービスの「TramOneCloud CXi」だ。高品質で信頼性に優れた音声サービスとして、多くの顧客と案件を獲得している同サービスを支えているのが、Platform Equinix®だ。