Unicred supera la catástrofe meteorológica grave sin impactos operativos

Creación de infraestructura resiliente para servicios financieros ininterrumpidos

Unicred, una institución financiera cooperativa con sede en Brasil especializada en el sector de la salud, migró su infraestructura digital a los centros de datos de alto rendimiento de Equinix en São Paulo para mejorar la seguridad, la estabilidad y el rendimiento. Una arquitectura de colocation aseguraba redundancia geográfica, conectividad de baja latencia a las principales nubes públicas y asistencia especializada que redujo el riesgo operativo. Con su nueva infraestructura tecnológica, Unicred también estableció un entorno robusto y escalable que está listo para lo que depare el futuro.

El impulso para la modernización de TI

Los pilares centrales de Unicred son la excelencia en el servicio, la innovación tecnológica y el crecimiento sostenible. Con la creciente digitalización de los servicios financieros junto con su base de miembros en aumento, la institución estableció un plan en marcha para modernizar su infraestructura de TI. Los objetivos de Unicred eran fortalecer la disponibilidad de sistemas cruciales, garantizar la resiliencia operativa, mantener el ritmo del crecimiento y mejorar la experiencia digital de sus miembros.

Las operaciones de TI existentes de la cooperativa, sostenidas por dos centros de datos regionales, requirieron esfuerzos de mantenimiento extensos y presentaron riesgos potenciales de disponibilidad debido a la inestabilidad recurrente y factores externos como el clima extremo. La distancia física de los proveedores de nube también afectó directamente a la latencia y el rendimiento de las aplicaciones cruciales.

Esto significaba que Unicred necesitaba una solución que garantizara la continuidad operativa, redujera aún más el riesgo y preparara su infraestructura para un modelo híbrido y escalable, sin comprometer la disponibilidad durante la migración de más de 300 servidores.

Potenciar la confiabilidad, escalabilidad y mantenibilidad

Para modernizar su infraestructura y superar las limitaciones de conectividad y disponibilidad, Unicred implementó una solución colocation en los centros de datos de Equinix en São Paulo. La arquitectura se diseñó con total redundancia entre los dos sitios, lo que aseguró una alta disponibilidad y resiliencia incluso en condiciones adversas.

La adopción de la infraestructura digital de Equinix también permitió el acceso a Equinix Fabric, una oferta de red como servicio (NaaS) que simplifica y fortalece la integración en las principales nubes públicas. Esto permitió a la cooperativa establecer una estrategia de red de múltiples nubes híbridas y “permitió la integración de baja latencia con proveedores de nube”, dijo Marcelo Lermen de Oliveira, superintendente de Infraestructura y Operaciones de TI, Unicred do Brasil. Además, se hizo sin interrupciones operativas, lo que logró una menor latencia, un mejor rendimiento de las aplicaciones y escalabilidad para respaldar el crecimiento de sus operaciones.

Los servicios de Smart Hands también apoyaron el proyecto, ya que proporcionaron asistencia técnica presencial en todo momento para garantizar la agilidad en las intervenciones operativas y la respuesta inmediata a las demandas cruciales. Toda la infraestructura se implementó según los estrictos estándares normativos y de seguridad exigidos en el sector financiero, incluidas pruebas exhaustivas, sincronización de bases de datos e integración en proveedores de telecomunicaciones y socios estratégicos. Completada sin interrupciones en el servicio, la migración proporcionó ganancias significativas en estabilidad, rendimiento y gobernanza tecnológica, lo que estableció una base sólida para la expansión, automatización e innovación continua de Unicred.

Poco después de la migración, la región de Rio Grande do Sul sufrió una inundación histórica que azotó la sede de Unicred en Porto Alegre, donde originalmente estaban alojados sus centros de datos. Las operaciones de la institución se mantuvieron totalmente estables e ininterrumpidas incluso ante este desastre, lo que demuestra la eficiencia y la resiliencia de su nueva arquitectura digital y la fortaleza reforzada de la estrategia de continuidad empresarial y alta disponibilidad de Unicred.

Las soluciones de Equinix “garantizaron la resiliencia incluso en condiciones adversas sin interrupciones operativas”, dice Lermen de Oliveira.

Una base para la innovación continua

La asociación con Equinix produjo avances tangibles y estratégicos para Unicred. La nueva infraestructura aseguró una alta disponibilidad y estabilidad operativa, lo que eliminó los cuellos de botella y garantizó operaciones ininterrumpidas, incluso durante eventos extremos. La inundación de 2024 que afectó la sede de la institución en Porto Alegre, Rio Grande do Sul, no tuvo ningún impacto en sus procesos.

Con dos centros de datos redundantes interconectados y de alto rendimiento, la cooperativa amplió sus capacidades de resiliencia y recuperación ante desastres. La conectividad de baja latencia con los principales proveedores de nube, habilitada por Equinix Fabric, aumentó el rendimiento de las aplicaciones cruciales y mejoró la experiencia del usuario final.

Unicred también logró una mayor previsibilidad de costos y eficiencia operativa mediante el modelo de colocation, lo que reduce incidentes y libera a su equipo de TI para centrarse en iniciativas de innovación estratégica. La nueva infraestructura preparada para el futuro también está lista para admitir tecnologías emergentes como la IA y la automatización, lo que fortalece el compromiso de Unicred con la modernización continua y la excelencia en el servicio a sus miembros.

Ventajas

Mayor disponibilidad

Más de un 99.99 % de tiempo de actividad ahora respalda los sistemas cruciales.

Sin interrupciones

Las operaciones continuaron sin impacto durante la migración y la inundación de 2024.

Infraestructura modernizada

Más de 300 servidores migrados a una arquitectura de colocation de alto rendimiento y totalmente redundante.

Menor latencia

La latencia disminuyó en un 50 % en varios casos monitorizados.

Eficiencia operativa

La asistencia en el sitio en todo momento de Smart Hands® redujo el esfuerzo operativo de TI.

Tranquilidad normativa

La infraestructura preparada para el cumplimiento satisfizo las normativas del sector financiero.

Interconexión segura

Unicred ganó conectividad privada y directa a través de Equinix Fabric.