A Kansai Airports melhora a experiência do cliente e a eficiência operacional

A Kansai Airports agiliza as operações com interconexão direta

Eficiência operacional aprimorada, experiência aprimorada do cliente obtida com conectividade direta com o Amadeus AODB, enquanto estabelece as bases para a futura expansão dos serviços em cloud.

Conectando bancos de dados à distância

A Kansai Airports, que opera tanto o Aeroporto Internacional de Kansai quanto o Aeroporto Internacional de Osaka, serve como porta de entrada regional para destinos no exterior na região de Kansai, localizada na porção centro-sul da principal ilha do Japão Honshū.

Nos últimos anos, a Kansai Airports aumentou as atividades de negócios para apoiar iniciativas-chave projetadas para simplificar os procedimentos aeroportuários, promover a segurança em ambos os aeroportos, bem como reduzir o impactos ambiental de suas operações. O trabalho de renovação também está sendo feito em seu Terminal 1 para aumentar a capacidade de voos internacionais e melhorar a experiência dos passageiros.

A Kansai Airports também está ativamente alavancando-A para melhorar a eficiência de suas operações aeroportuárias. Crucial para o programa é a implantação do Amadeus Airport Operational Database (AODB), um sistema integrado projetado para agregar e centralizar todas as informações relacionadas às operações aeroportuárias. O sistema compartilha informações em tempo real com organizações parceiras, como companhias aéreas e reguladores de aviação. Ao se conectar e atualizar os dados de voo rapidamente, o Amadeus AODB otimiza vários recursos do aeroporto, como estacionamentos, portões e balcões de check-in. Além disso, os dados agregados permitem análises e previsões precisas da demanda do aeroporto.

Os desafios de implementação ocorreram quando o data center no exterior que hospedava o Amadeus AODB teve dificuldade em se conectar com as redes da Kansai Airports via internet. "Para que o AODB se comunique com as redes domésticas da Kansai Airports de maneira segura, mas econômica, é necessária uma interconexão direta de rede. Isso, no entanto, incorreria em custos operacionais mensais e de implementação extremamente altos e levaria seis meses para ser concluído", explicou Hideyuki Moriike, Gerente de Projetos AODB, Grupo de Aplicativos de Negócios de TI, Kansai Airports.

A conectividade impulsiona a inovação

Por meio da recomendação do Amadeus, a equipe AODB da Kansai Airports entrou em contato com a Equinix e determinou que as conexões de rede econômicas necessárias podem ser alcançadas aproveitando os data centers da Equinix e o serviço de interconexão definido por software via Equinix Fabric®.

Um fator-chave que levou à escolha do Equinix Fabric é o seu histórico global de interconexão com o Amadeus e a experiência interna da AODB. "Além das garantias de segurança, a Equinix foi capaz de fornecer largura de banda de mais de 50 Mbps, o que facilmente excedeu o requisito de largura de banda do AODB de 10 Mbps", disse Koji Yamazaki, engenheiro de rede do Grupo de Infraestrutura de TI da Kansai Airports.

O projeto estava em construção de rede em grande escala dentro de dois meses após a implementação. "Realizamos inúmeras reuniões on-line com o Amadeus e a Equinix sobre o design e a arquitetura do sistema, e a Equinix sempre nos forneceu suporte técnico e sugestões detalhadas de projeto", disse Moriike.

A central de serviços da Equinix estava à disposição para responder a todas as perguntas da equipe da Kansai Airports, já que a Equinix facilitou o trabalho completo de projeto e configuração, incluindo a configuração geral da rede, o projeto do sistema de roteamento baseado em BGP e o desenvolvimento de materiais.

Quando a configuração da rede era necessária no auge da pandemia e a equipe da Kansai Airports não podia visitar o data center da IBX pessoalmente, a equipe entrava em contato constantemente com a central de serviços da Equinix para obter assistência. "Mesmo nos fins de semana, eles responderam imediatamente e entenderam intuitivamente o que precisávamos. Foi de longe o melhor central de serviços que já encontrei", disse Yamazaki.

Estabilidade desde o primeiro dia

Hoje, a Kansai Airports se conecta ao data center da IBX em Tóquio através de uma linha principal e uma linha de backup da WAN, bem como ao data center do Amadeus na Alemanha via Equinix Fabric. A conexão com o AODB, implementada a uma velocidade impressionante, tem sido estável desde o primeiro dia. "Graças à Equinix, conseguimos nos interconectar com a rede internacional do Amadeus em dois meses. Isso nos deixou muito tempo para completar nosso trabalho de integração de sistema com o AODB", disse Moriike.

O maior benefício da implementação na Equinix para aeroportos Kansai é a eficiência de custos. "Reduzimos os custos de 50%-60% usando a Equinix em comparação com outros provedores de serviços." Moriike observou.

Além disso, a Kansai Airports alcançou uma conexão de alta velocidade e baixo custo com serviços em cloud no exterior por meio da Equinix. No futuro, a Kansai Airports está buscando se conectar com outros serviços de cloud (como AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform) e pode considerar a possibilidade de hospedar novamente ("migração para cloud lift and shift") seus sistemas de TI locais para a cloud.

"Mesmo para conexões diretas com a cloud, a Equinix é um provedor de serviços mais econômico do que outras empresas de telecomunicações. Concluir uma migração para a cloud lift and shift seria uma tarefa enorme, e acreditamos que a Equinix fornecerá suporte em todas as facetas de um projeto tão complexo", concluiu Moriike.

Benefícios

Implementação rápida

Conectividade AODB de forma eficiente e funcionando dentro de dois meses.

Interconexão econômica

Economia de 50%-60% em comparação com outros provedores de serviços.

Conectividade em cloud de alta velocidade

Conectividade habilitada com outros serviços de cloud; provisionamento para mover sistemas de TI locais para a cloud.